退貨程序如下：
1. 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品
2. 在購買貨品七天內聯絡我們，提出退貨要求
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況
4. 在收回貨品後，七個工作天內安排退款
*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：
1. 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求換貨
2. 超過退換貨期限的退換貨要求
3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
4. 客戶發貨單據丟失或者不全
5. 產品並非我們提供
6. 貨物本身不存在質量問題
7. 圖片與實物有色差問題
8. 不接受因個人理由要求取消訂單及預訂產品
*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失
開團須知：
1. 報價已包由貨物所在地區到香港運費，再根據取貨方法決定香港區域運費
2. 代購的貨品，本公司並沒絕對責任對買家提供任何售後服務，敬請見諒
3. 由於運送路途遙遠，可能外層包裝會有不同程度的損壞，若產品質素不受影響，我們不會接受退換要求。
4. 訂單已確認後，並不接受任何原因的取消要求及不會進行退款（如預購貨品出現缺貨情況，將會全額退款）
